正文 • 商业对抗,第一次经营策略调整
最后更新: 2025年3月6日 上午2:00
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夜幕下的北大东门夜市依旧热闹,食物的香气弥漫在空气中,吸引着无数学生和路人驻足。黄任豪站在自己的摊位前,目光扫过来往的顾客,思考着今晚的销售情况。芝士炸鲜奶的推出确实有效,吸引了一部分被竞争对手拉走的老顾客回流,但对方的反应也很快,隔壁摊位不仅推出了相似的产品,还继续用“买二送一”的低价策略来争夺市场。
他清楚地意识到,这不仅仅是一场单纯的价格战,更是品牌与用户心智的竞争。如果他继续被动跟随对方的策略,最终只会陷入无休止的降价循环,压缩自己的利润空间,甚至可能丢失市场。他必须主动出击,彻底拉开与竞争对手的差距。
他没有着急行动,而是稳稳站在摊位前,观察着顾客的反应。尽管隔壁摊位的低价策略吸引了一部分人尝试,但他注意到,那些回流的老顾客在尝试后仍然愿意回到自己的摊位购买。这说明,对方的产品虽然模仿了炸鲜奶,但口感、品质和品牌认知度仍然无法真正威胁到他。
想到这里,他缓缓收回目光,开始思考如何让自己的摊位在这场竞争中稳固地占据优势。
第二天一早,他坐在租住的公寓里,翻看着过去几天的销售数据,同时思考下一步的调整。
价格战不可取,他要从“品牌”入手,建立更强的用户忠诚度。
他拿出笔记本,开始写下计划。第一步,推出“北大学生专属优惠”体系,让顾客更有归属感。不是单纯地降低价格,而是通过会员卡、积分奖励来增加复购率,比如“累计消费满五次,送一份炸鲜奶”,或者“充值满20元,额外赠送小吃”。这样不仅能提高用户黏性,还可以提前锁定消费,让顾客更倾向于固定选择他这里,而不是随意被其他摊位的低价吸引走。
其次,他决定优化产品线,推出更高端的特色炸鲜奶。对方推出芝士炸奶块,他就再进一步,开发更具特色的口味,比如“抹茶炸鲜奶”、“红豆麻薯炸鲜奶”,甚至可以加上水果元素,制造限量款概念,让顾客觉得“今天不吃,明天可能就吃不到了”。
最后,他想到一个更具长远性的策略——利用社群营销,扩大口碑传播。北大的学生群体活跃在BBS论坛、QQ群,他可以创建一个“北大学生专属美食群”,在群里提供一些专属群内折扣、隐藏菜单等福利,这样不仅能把老顾客更紧密地联系在一起,还能让顾客成为自发的宣传者,帮他扩散影响力。
计划清晰之后,他立刻开始行动。
当晚,夜市再次热闹起来,黄任豪在摊位前立了一块新牌子,醒目的字迹吸引了不少人的目光——
“北大学生专属会员卡上线!累计消费5次送1份炸鲜奶,今晚特推新品:抹茶炸鲜奶、红豆麻薯炸鲜奶,限量供应,售完即止!”
不出所料,这一举动立刻吸引了大量目光。
“哇,老板你又出新口味了?”一个女生兴奋地凑上来,眼里满是期待。
“抹茶的炸鲜奶?这是什么味道?我要试试!”另一个男生也赶紧凑过来。
“群里有人说今天有会员卡,我可以办一张吗?”
“当然。”黄任豪微笑着,从摊位下拿出一叠设计简洁的会员卡,递给排在前面的顾客,“每次消费我们会帮你盖章,集满五次,送一份炸鲜奶。”
这种**“先投入,再回报”**的策略立刻激发了学生们的兴趣,大家纷纷办理会员卡,并且为了尽快集满盖章,更倾向于一次性多买几份。与此同时,试吃的抹茶炸鲜奶、红豆麻薯炸鲜奶也引发了不少讨论,群里的顾客们拍照上传,不少人被吸引过来。
“这抹茶炸鲜奶,里面是流心的吗?”一个试吃的女生惊讶地看着被咬开的炸奶块,里面的抹茶酱缓缓流出,带着诱人的香气。
“对,趁热吃口感最好。”黄任豪笑着回答。
新品推出的效果立竿见影,不仅让新顾客蜂拥而至,也让那些被竞争对手吸引过去的老顾客重新回到了这里。
不远处的竞争摊位,摊主皱着眉看着这一切,脸色明显不太好看。
“这小子居然弄了会员卡?”
“而且还推出了新口味,客流量明显比我们多了。”助手也有些不安。
“要不要我们也搞会员卡?”
摊主沉默了几秒,最终摇了摇头,“先观察几天再说。”
他们很快推出了半价试吃+买五送一的活动,但由于没有完整的会员体系支撑,效果并不如黄任豪的会员卡模式持久。
这场市场较量,暂时由黄任豪占据了上风。
几天后,黄任豪坐在公寓里,看着QQ群里不断增长的成员和每日上涨的销售额,心里清楚,自己已经从一个“新摊主”,变成了这一带真正有影响力的小吃品牌之一。
但他也明白,市场不会永远风平浪静,竞争对手不会永远无动于衷。
这时,他的手机响了,张洋发来了一条消息——
“老板,我们最近销量稳定,但最近有一家小吃店开始注意到我们,听说他们想做更大的投入。”
黄任豪看着手机屏幕,眼神微微一凝。他知道,夜市上的小竞争才刚刚结束,更大的对手,已经在路上了。
他轻轻呼出一口气,嘴角微微扬起笑意。
“看来,是时候做出更长远的决定了。”